Política de envío
** TODOS LOS TRANSPORTISTAS ACTUALMENTE ESTÁN EXPERIMENTANDO MÁS TIEMPO QUE LOS TIEMPOS DE TRÁNSITO HABITUALES **
Los tiempos de tránsito terrestre y de carga no están garantizados. Si necesita que su pedido se entregue en una fecha específica, debe seleccionar un servicio de envío acelerado.
Los transportistas suelen dividir los envíos de varios paquetes. Si recibe un correo electrónico de notificación de que su pedido ha sido entregado pero no ha recibido todos los neumáticos, verifique los números de seguimiento. La notificación de entrega solo está vinculada al número de seguimiento maestro. Es posible que algunos de los otros números de seguimiento aún no se hayan entregado. Suelen llegar en 1-2 días.
No somos responsables de direcciones incorrectas proporcionadas al finalizar la compra o pedidos que el transportista haya entregado incorrectamente.
Politica de envios
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 día hábil (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Entrega local
La entrega local está disponible por una tarifa de $ 40 para direcciones dentro de las 15 millas.
Las entregas se realizan de 9 a. M. A 5 p. M. De lunes a viernes. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico con la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.
Recoger
Puede omitir las tarifas de envío con la recolección local gratuita en 10808 FM 1625, Austin TX 78747. Después de realizar su pedido y seleccionar la recolección local al momento de pagar, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 1-2 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Nuestro horario de recogida en la tienda es de 10 a. M. A 5 p. M. De lunes a viernes. Por favor, tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.
Envío internacional
Ofrecemos envío internacional con FedEx. Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros, tasas de corretaje, aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Hankook Race Tire no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@hankookmtorosports.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Envío de la carga
El envío de carga se puede cotizar a pedido. Requerirá una dirección comercial con un montacargas o un muelle. Los transportistas LTL impondrán una tarifa por el servicio de compuerta levadiza, entrega residencial, entrega en granja/taller (cuando su negocio esté en su casa) y entregas en direcciones comerciales que no sean almacenes o no sean de fácil acceso. Usted será responsable de las tarifas adicionales que impongan los transportistas de LTL.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@racetyres.nl.