Verzendbeleid

** ALLE VERVOERDERS ERVAREN MOMENTEEL LANGER DAN DE GEBRUIKELIJKE TRANSITTIJDEN **

Transittijden over land en vracht zijn niet gegarandeerd. Als u uw bestelling op een specifieke datum wilt laten bezorgen, moet u een versnelde verzendservice selecteren.

Vervoerders splitsen vaak zendingen met meerdere pakketten op. Als u een e-mail ontvangt dat uw bestelling is afgeleverd, maar u heeft niet alle banden ontvangen, controleer dan de volgnummers. De afleveringsbevestiging is alleen gekoppeld aan het master-trackingnummer. Sommige van de andere trackingnummers zijn mogelijk nog niet geleverd. Ze komen meestal binnen 1-2 dagen aan.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste adressen die bij het afrekenen zijn opgegeven, of bestellingen die verkeerd zijn afgeleverd door de vervoerder.

Verzendingsovereenkomst

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging per e-mail. U ontvangt opnieuw een melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Lokale bezorging

Lokale bezorging is beschikbaar tegen een vergoeding van $ 40 voor adressen binnen 15 mijl.

Leveringen vinden plaats op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. We zullen via e-mail contact met u opnemen met het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven om u op de dag van aankomst op de hoogte te stellen.

Oppakken

U kunt de verzendkosten overslaan met gratis lokale afhaling op 10808 FM 1625, Austin TX 78747. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en lokaal afhalen heeft geselecteerd bij het afrekenen, wordt uw bestelling voorbereid en kan deze binnen 1-2 werkdagen worden opgehaald. We sturen je een e-mail wanneer je bestelling klaar is met instructies.

Onze ophaaluren in de winkel zijn doordeweeks van 10.00 tot 17.00 uur. Houd a.u.b. uw orderbevestigingsmail bij de hand wanneer u komt.

Internationale verzending

We bieden internationale verzending met FedEx. De tarieven worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan douanekosten, bemiddelingskosten, invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die in rekening worden gebracht zodra een zending het land van bestemming bereikt. Hankook Race Tyre is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en vallen onder uw verantwoordelijkheid als klant.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als je je bestelling niet binnen 7 dagen na ontvangst van je verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@hankookmtorosports.com met je naam en bestelnummer, en we zullen het voor je onderzoeken.

Vrachttransport

Vrachtverzending kan op verzoek worden opgegeven. Het vereist een commercieel adres met een vorkheftruck of dock. LTL-vervoerders brengen een vergoeding in rekening voor laadklepservice, levering aan huis, levering aan boerderij/werkplaats (wanneer uw bedrijf bij u thuis is) en leveren aan commerciële adressen die geen magazijnen of niet gemakkelijk toegankelijk zijn. U bent verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die door de LTL-vervoerders worden opgelegd.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@racetyres.nl.